Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Patrick Wiesner, TechPaddy – IT & KI-Lösungen (nachfolgend „TechPaddy" oder „ich") und seinen Kunden über IT-Support, PC-Zusammenstellung, KI-Automatisierung sowie Web- und App-Entwicklung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), sofern nicht in einzelnen Klauseln nach der Kundengruppe unterschieden wird.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand der Verträge sind je nach Beauftragung insbesondere: IT-Support und Problemlösung (vor Ort oder per Fernwartung), Beratung und Zusammenstellung von PC-Hardware, Beratung und Einrichtung von KI-Automatisierungen sowie die Entwicklung von Websites, Landingpages und Apps. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

§ 3 Vertragsschluss

Anfragen über die Website, per E-Mail oder Telefon stellen zunächst nur eine unverbindliche Anfrage dar. Ein Vertrag kommt erst durch meine ausdrückliche schriftliche Auftragsbestätigung (auch per E-Mail) oder durch den tatsächlichen Beginn der Leistungserbringung nach vorheriger Absprache zustande.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gilt der im individuellen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannte Preis. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei umfangreicheren Projekten kann eine Anzahlung oder eine Zahlung in Teilbeträgen vereinbart werden. Bei laufenden Leistungen (z. B. Wartung, Support-Pauschale) erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus, soweit nichts anderes vereinbart ist.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig zur Verfügung und benennt bei Bedarf eine Ansprechperson für Rückfragen. Verzögerungen, die durch verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu meinen Lasten.

§ 6 Datenschutz und Vertraulichkeit

Ich behandle alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Geschäftsgeheimnisse und personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und dem BDSG. Näheres regelt die Datenschutzerklärung. Sofern im Rahmen der Beauftragung eine Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden durch mich als Auftragsverarbeiter erforderlich ist, schließen wir bei Bedarf einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) ab.

§ 7 Gewährleistung

Ich erbringe meine Leistungen nach den anerkannten Regeln der Technik und mit der im Einzelfall erforderlichen Sorgfalt. Zeigen sich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel, werde ich diese innerhalb einer angemessenen Frist beheben. Bei gebrauchten Hardware-Komponenten oder auf ausdrücklichen Kundenwunsch verbauten Gebrauchtteilen kann die Gewährleistung im gesetzlich zulässigen Rahmen abweichend geregelt werden; dies wird im Einzelfall gesondert vereinbart.

§ 8 Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Rahmen übernommener Garantien. Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten ein aktuelles Backup seiner Daten anzufertigen. Für Datenverlust hafte ich nur, soweit dieser auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

Einzelaufträge (z. B. einmalige Problemlösung, PC-Aufbau) enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung. Dauerhafte Leistungen (z. B. laufende Wartung oder Support-Pauschalen) können von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließt ein Verbraucher (§ 13 BGB) einen Vertrag mit mir ausschließlich über Fernkommunikationsmittel ab (z. B. über die Website, per Telefon oder E-Mail), steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Patrick Wiesner, TechPaddy – IT & KI-Lösungen, Holzweg 26, 33106 Paderborn, Telefon: +49 1578 9436109, E-Mail: techpaddy@web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Paderborn Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dieser Geschäftsbeziehung. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.